Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің ресми сайты арқылы жіберілген азаматтардың өтініштерін қабылдау және қарау тәртібі

• Азаматтардың электронды түрде түскен өтініштері екі күннен кешіктірілмей осы салада құзіретті қызметкерлерге жіберіледі. Қажет сұрақты беруге тілек етушіге көптен-көп өтініш - өтінімнің барлық тармақтарын мұқият толтырыңыз. Жіберуші туралы толық емес ақпаратпен түскен электронды түрдегі өтініштер (сұраныстар) қаралуға жатпайды. Сұрақ берушінің жеке деректері (e-mail, жасы, мекен-жайы) сайтте жарияланбайды.
• Өтінішке (сұранысқа) жауап біраз уақыттан кейін ҚР ӘМ ресми сайтында «Сұрақтар мен жауаптар» айдарында жарияланады, сондай-ақ сіз көрсеткен e-mail-ға хабарландыру хат жіберіледі. Өтінішті қарау мерзімі – 7 күнтізбелік күн, ал өтінішті қарауға көп уақыт қажет болған жағдайда, мерзім ұзартылуы, бірақ 12 күнтізбелік күннен артық емес, мүмкін.
• ҚР ӘМ құзырына жатпайтын сұрақтар қаралмайды және басқа ведомстволарға жіберілмейді. Дөрекі түрінде қойылған өтініштер қаралуға жатпайды.
• Сұрау салу мәтінінің көлемі 600 бейнеден аспауы қажет.
• Егер Сіз ҚР ӘМ электрондық өтініштерді қабылдау мен қараудың белгіленген тәртібімен келіссеңіз, онда өтінім нысанын толтырыңыз.

Біздің сервисті пайдаланғаныңыз үшін ризалығымызды білдіреміз!